Khi đi mua đồ điện, điện tử, điều mà người tiêu dùng quan tâm trước tiên là mẫu mã và giá cả. Chị Lê Thanh Hải, ở Mai Động (Hà Nội) chia sẻ: “Tôi chẳng biết tem CR là gì, nó có mang lại điều gì thiết thực không. Chỉ cần nhìn qua mẫu mã mặt hàng, thấy nhiều người dùng được thì mua”. Anh Phan Thanh Liêm, ở Nghĩa Đô, Hà Nội cũng có ý kiến tương tự. Anh cũng khá lơ mơ về chiếc tem CR và gần như không mấy quan tâm đến nó khi đi mua đồ điện, điện tử.

Phải khẳng định rằng, việc quy định gắn tem CR đối với thiết bị điện (TBĐ) và đồ chơi trẻ em (ĐCTE) là nhằm bảo vệ khách hàng và những nhà sản xuất, kinh doanh chân chính. Các đơn vị sản xuất, nhập khẩu, kinh doanh mặt hàng nói trên đều được tự in, tự dán tem CR.

Việc công bố nhãn hợp quy CR và bắt buộc dán nhãn hợp quy CR mang một ý nghĩa rất lớn đối với việc làm lành mạnh hóa và công khai hóa các sản phẩm đồ chơi, điện tử đang có mặt trên thị trường bởi trước đó, doanh nghiệp sẽ phải mang hàng hóa đi kiểm định, nếu đạt yêu cầu mới được phép dán tem CR.

Việc quy định dán nhãn tem hợp chuẩn CR cho thiết bị điện, điện tử thể hiện hành động quyết tâm của Nhà nước để làm lành mạnh hóa các loại đồ chơi, sản phẩm điện, điện tử có mặt trên thị trường. Với chiếc tem CR, hàng hóa sẽ được khẳng định an toàn về chất lượng, đảm bảo về mẫu mã, người tiêu dùng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng. Trước sự lẫn lộn hàng thật, hàng giả thì việc quy định dấu hợp quy này hết sức có ý nghĩa.

Do vậy, người tiêu dùng cần nâng cao quyền và nghĩa vụ của mình. Việc khách hàng từ chối những sản phẩm không có tem CR, chỉ mua những sản phẩm đủ chất lượng, có nhãn mác đúng quy định đồng nghĩa với việc tố giác những hành vi của các cơ sở, cá nhân làm trái quy định của nhà nước. Có như vậy, thị trường hàng hóa mới trở nên lành mạnh, giảm hàng giả, hàng kém chất lượng...

Tuy nhiên, khá nhiều người tiêu dùng cũng tỏ ra khá quan ngại về việc chiếc tem CR có thể bị làm giả. Về điều này, ông Nguyễn Văn Sơn, Giám đốc Trung tâm nghiên cứu công nghệ bảo vệ người tiêu dùng (Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng) cho biết: Thực tế cho thấy, hiện không có một cái gì không có thể làm giả và ngay cả chiếc tem CR cũng không là ngoại lệ.

Ông Sơn tư vấn: một số nhà sản xuất chân chính đã có những biện pháp tự bảo vệ mình như công bố giấy chứng nhận sản phẩm hợp quy dán ở cửa ra vào, hay cam kết chỉ bán hàng có tem CR... Đó là cách làm của mỗi cơ sở sản xuất, mỗi cửa hãng khác nhau.

Bản thân ông Sơn cũng cho rằng người tiêu dùng cùng nên nâng cao quyền và nghĩa vụ của mình. Quyền ở đây là quyền từ chối những sản phẩm không có tem CR, chỉ mua những sản phẩm đủ chất lượng, có nhãn mác đúng quy định. Còn nghĩa vụ là tố giác những hành vi của các cơ sở, cá nhân làm trái quy định của nhà nước... có như vậy, thị trường hàng hóa mới được đảm bảo công minh, không có hàng giả, hàng kém chất lượng.